铁证如山现原形
时间:2017-04-18 18:58
来源:车童网/

       2016年12月27日,泛华公估北京分公司接到诚泰财险四川分公司的委托案件,报案人赖先生称:标的车进口宝马(川A牌)在大兴区西红门镇附近发生一起单方托底撞柱子的事故。


       此案件经车童网派出后,北京车童白老师第一时间与驾驶员孟先生取得了联系,对方称车辆已离开现场,在大兴区宝马4S店等候查勘员。此时,白老师敏锐地意识到:报案人与驾驶员非一人,且案件无现场,存在着重大风险。白老师赶到4S店后,发现事故车辆严重受损,且无交警证明,于是当场要求与驾驶员孟先生复勘现场。因案件较大,白老师第一时间上报给泛华公估调查部经理刘老师,并与其一同复堪现场,核实碰撞痕迹。



查勘现场

 

       为掌握更多证据,白老师和刘老师对现场周边进行了细致的全面勘查。经过孟先生的指认,发现现场有灯杆损坏。同时,白老师向当事人仔细询问了出险经过并做了详细的笔录,询问中得知报案人赖先生曾经致电保险公司客服,更改事故驾驶员为孟先生。


       经与报案人赖先生和驾驶员孟先生交流比对,两位老师发现二者叙述事故经过口供不一致,且当事司机存在弃车逃逸现象。于是,白老师和刘老师又与当事人耐心沟通、反复询问,本着认真严谨的态度和高度的责任感,向当事人讲明了法律的严明性,动之以情,晓之以理。在苦口婆心的劝导下,赖先生最终承认了是他驾驶车辆发生的事故,并致电保险公司更改驾驶员为孟先生。根据保险公司相关条款,赖先生最终主动放弃索赔权,并签署了放弃索赔声明。

 


被保险人放弃索赔声明

 

       本案的圆满处理得到了保险公司的高度认可,并对白老师和刘老师坚持原则、一丝不苟的工作态度提出表扬。在这起理赔案件的调查中,泛华公估联手车童深入细致展开调查、从细微处找证据,为维护保险市场秩序、深入推动反保险欺诈起到了强有力的作用。


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